Trocas & devoluções

aqui na zhēn, queremos que você arrase com os acessórios que escolheu, mas, caso precise de algo diferente, o nosso processo de troca e devolução é simples e feito pra te ajudar! ✨

– você pode pedir troca em até 30 dias depois de receber o pedido
– já a devolução, tem um prazo de 7 dias (conforme o Código de Defesa do Consumidor)

mas, ó, pra rolar a troca ou devolução, o produto precisa estar com a etiqueta original, sem sinais de uso e com todos os acessórios que vieram com ele. se não rolar essas condições, o item vai ser devolvido pra você, combinado? e é importante devolver na caixa que você recebeu, ta?

clica nesse link, e siga com a sua troca!
https://usezhen.troque.app.br

qualquer dúvida, chama a gente! estamos sempre por aqui pra ajudar 🐧🌻